Rekisteri- ja tietosuojaseloste
Henkilötietolain (523/1999)/ 10§ ja 24§ mukainen tietosuojaseloste.
1. Rekisterinpitäjä
Nimi: AimHigh Oy
Y-tunnus: 2754168-3
Postiosoite: Kappelikuja 6b, 02200 Espoo
2. Rekisteriasioita hoitava henkilö
3. Rekisterin nimi
AimHigh Oy:n asiakasrekisteri
4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Asiakasrekisterin henkilötietoja säilytetään pääasiassa tilausten käsittelyyn, laskutustietoihin, ja asiakkuuksien hoitoon.
Muita toissijaisia henkilötietojen säilyttämissyitä ovat:
-
asiakastapahtumien varmentaminen,
-
asiakaspalvelun ja liiketoiminnan kehittäminen,
-
markkinointi,
-
analysointi ja tilastointi,
-
mielipidetutkimukset
-
asiakkaiden antamien palautteiden hyödyntäminen palveluiden kehittämisessä sekä nimettömien tai asiakkaan erillisellä suostumuksella julkaistavien asiakaspalautteiden käyttäminen markkinoinnissa ja viestinnässä.
5. Rekisterin tietosisältö
Rekisteri voi sisältää seuraavia tietoja:
-
yhteystiedot, kuten nimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite
-
asiakassuhdetta koskevat tiedot tuote- ja tilaustiedot, asiakaspalautteet ja yhteydenotot
-
viestinnän toteuttamiseen liittyvät tiedot sekä palveluiden käyttöä koskevat tiedot, kuten selailu- ja hakutiedot
-
evästeiden ja muiden tekniikoiden avulla kerättyä profilointitietoa
-
tilaisuuksiin rekisteröityminen ja osallistuminen, oppaiden lataus
-
tieto uutiskirjeen latauksista ja muista markkinointipreferensseistä
-
mahdolliset luvat ja suostumukset
-
mahdolliset tarjonnanestotiedot
-
mahdolliset muut asiakkaan suostumuksella kerätyt tiedot
-
Asiakkaiden antamia palautteita voidaan käyttää palveluiden kehittämiseen. Nimettömiä asiakaspalautteita voidaan käyttää markkinointi- ja viestintätarkoituksiin siten, ettei yksittäinen henkilö ole niistä tunnistettavissa. Asiakkaan nimi, kuva tai muut tunnistetiedot voidaan julkaista ainoastaan asiakkaan erillisellä suostumuksella.
6. Säännönmukaiset tietolähteet
Asiakasta koskevat tiedot saadaan säännönmukaisesti asiakkaalta itseltään internetin kautta, kirjallisesti, sähköpostilla tai muulla vastaavalla tavalla tai evästeiden ja muiden vastaavien tekniikoiden avulla.
7. Henkilötietojen käsittelijät
Henkilötietoja käsittelevät AimHigh Oy henkilöstöön kuuluvat henkilöt niiltä osin kuin se on tarpeellista heidän työtehtäviensä hoitamiseksi. Henkilötietojen käsittelyoikeus on rajattu vain niille henkilöille, joilla on siihen työtehtäviensä perusteella oikeus. Henkilötietojen käsittelystä vastaa AimHigh Oy.
8. Automaattinen päätöksenteko ja profilointi
Käytämme profilointia asiakaspalvelun parantamiseksi ja markkinoinnin kohdentamiseksi
asiakasryhmille.
9. Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tietojen siirto
AimHigh Oy käyttää toiminnassaan ulkopuolisia palveluntarjoajia, jotka voivat käsitellä henkilötietoja AimHigh Oypuolesta. Tällaisia palveluita voivat olla esimerkiksi Google Analytics verkkosivujen analytiikkaan, Meta Platforms -palvelut markkinointiin ja mainontaan sekä Zoom verkkotapaamisten ja etävalmennusten toteuttamiseen.
Näiden palveluiden yhteydessä henkilötietoja voidaan käsitellä myös Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolella. AimHigh Oy huolehtii siitä, että henkilötietojen käsittelyssä noudatetaan voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä ja että mahdolliset kansainväliset tietojensiirrot toteutetaan asianmukaisia suojatoimia käyttäen.
10. Rekisterin suojauksen periaatteet
Asiakasrekisteriä käsitellään luottamuksellisena.
Manuaalinen aineisto
Manuaalisesti käsiteltävät henkilötietoja sisältävät asiakirjat tuhotaan asianmukaisesti käsittelyn
jälkeen.
Sähköisesti tallennetut tiedot
Asiakastietoja sisältäviin järjestelmiin on käyttöoikeus vain niillä AimHigh Oy henkilöstöön kuuluvilla henkilöillä, joiden työtehtävät sitä edellyttävät. Käyttöoikeudet ovat henkilökohtaisia, ja tiedot on suojattu asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein, kuten salasanoin, käyttöoikeusrajauksin ja muilla tietoturvakeinoilla. Tiedot kerätään tietokantoihin, jotka ovat palomuurein, salasanoin ja muilla teknisillä keinoilla suojattuja. Tietokannat ja niiden varmuuskopiot sijaitsevat lukituissa tiloissa
ja tietoihin pääsee käsiksi vain AimHigh Oy:n omistaja.
11. Rekisteröidyn oikeudet
11.1 Tarkastusoikeus
Rekisteröidyllä on oikeus tarkistaa häntä koskevat rekisteriin tallennetut tiedot. Asiakkaalla on
oikeus tiedon etsimiseksi tarpeelliset seikat ilmoitettuaan saada tietää, mitä häntä koskevia tietoja henkilörekisteriin on talletettu tai ettei rekisterissä ole häntä koskevia tietoja.
Tarkastusoikeutta koskevat yhteydenotot tulee tehdä kirjallisina ja allekirjoitettuina kohdassa 1.
mainittuun osoitteeseen. AimHigh Oy vastaa yhden (1) viikon kuluessa.
11.2 Oikeus vaatia tiedon korjaamista
Jos rekisteröidyissä tiedoissa on virheitä, rekisteröity voi esittää virheen korjaamista koskevan pyynnön kohdassa 1. mainittuun osoitteeseen postitse tai sähköpostitse osoitteeseen info@tiinalindfors.com tai kohdassa 2. mainitulle rekisteriasioista vastaavalle
henkilölle. AimHigh Oy huolehtii asiakastietojen oikeellisuudesta ja eheydestä.
11.3 Kielto-oikeus
Rekisteröidyllä on oikeus kieltää rekisterinpitäjää käsittelemästä häntä itseään koskevia tietoja
suoramainontaa, etämyyntiä ja muuta suoramarkkinointia sekä markkina- ja mielipidetutkimusta.
Kieltoasioissa rekisteröity voi olla yhteydessä sähköpostitse info@tiinalindfors.com
tai postitse kohdassa 1. mainittuun osoitteeseen.
11.4 Tietojen poistaminen
Tietoja voidaan poistaa rekisteröidyn vaatimuksesta tai asiakassuhteen loppumisen vuoksi.
Tietoja voidaan säilyttää kirjanpito-, tai muusta pakottavasta lainsäädännöstä johtuen kyseisen
lain säännösten mukaisesti myös asiakassuhteen tai muun henkilötietojen käsittelyperusteen
päättymisen jälkeen.
11.5 Rekisteröidyn oikeudet
-
oikeus käsittelyn rajoittamiseen
-
oikeus vastustaa henkilötietojen käsittelyä
-
oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen
-
oikeus peruuttaa annettu suostumus
-
oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle
Rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle, mikäli hän katsoo, että henkilötietojen käsittelyssä rikotaan sovellettavaa tietosuojalainsäädäntöä. Suomessa valvontaviranomaisena toimii tietosuojavaltuutetun toimisto.
12. Henkilötietojen säilytysajat
Henkilötietoja säilytetään niin kauan kuin asiakassuhde on voimassa sekä sen jälkeen niin kauan kuin se on tarpeellista sopimussuhteen, lakisääteisten velvoitteiden tai AimHigh Oy oikeutettujen etujen toteuttamiseksi. Kirjanpitoaineistoa säilytetään kirjanpitolain edellyttämän ajan.
AimHigh Oy on sitoutunut pitämään henkilötiedot asianmukaisesti suojattuina ja luottamuksellisina. AimHigh Oy antaa tarvittaessa lisätietoja tietosuojaselosteestaan. Parannamme ja kehitämme palveluitamme, joten
tietosuojaselosteeseen saattaa ajoittain tulla muutoksia. Jos tietosuojaselosteeseen merkittäviä
muutoksia, annamme siitä selkeän ilmoituksen, kun sovellettava laki niin edellyttää. Lue
tietosuojaseloste aika ajoin, jotta saat ajantasaista tietoa mahdollisista muutoksista. Tietojen poistamiseen liittyvissä asioissa rekisteröity voi olla yhteydessä puhelimitse
Sähköpostitse info@tiinalindfors.com tai postitse kohdassa 1. mainittuun osoitteeseen.
Tietosuojaselostetta voidaan päivittää aika ajoin palveluiden kehittämisen, toimintatapojen muutosten tai lainsäädännön muutosten johdosta. Ajantasainen tietosuojaseloste on saatavilla AimHigh Oy verkkosivuilla tiinalindfors.com.